BuyBoosting wordt geëxploiteerd door MERIDEVO PTE. LTD. (UEN 202630503K), Singapore. Dit beleid maakt deel uit van onze Algemene voorwaarden.
Geld-terug-garantie
Als u niet tevreden bent over onze dienst, neem dan contact met ons op en wij betalen het volledige bedrag terug dat u voor de bestelling hebt betaald, zonder aftrek van kosten, naar uw oorspronkelijke betaalmethode.
Een bestelling annuleren
- Voordat een booster of coach is begonnen, kunt u op elk moment annuleren en krijgt u het volledige bedrag terug.
- Nadat het werk is begonnen, kunt u op elk moment annuleren en betalen wij het nog niet voltooide deel terug; als u niet tevreden bent over het deel dat is uitgevoerd, geldt de geld-terug-garantie.
- Als wij uw bestelling niet kunnen voltooien (bijvoorbeeld omdat er geen geschikte booster beschikbaar is of het seizoen eindigt), betalen wij het nog niet geleverde deel terug, of het volledige bedrag als het werk nog niet is begonnen.
Als uw account wordt verbannen
Een game-uitgever of platform kan een account beperken, opschorten of verbannen, en wij kunnen dat besluit niet terugdraaien. Gebeurt dat door het werk dat wij voor uw bestelling hebben uitgevoerd, neem dan contact met ons op: zodra wij de oorzaak hebben nagegaan, betalen wij het volledige bedrag dat u voor die bestelling hebt betaald terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Dit geldt niet voor een beperking die al vóór uw bestelling bestond, voor een maatregel die door uw eigen gebruik van het account is veroorzaakt, of voor wat u na de voltooiing van de bestelling op het account doet. Voor het account zelf, de items of de voortgang ervan kunnen wij geen vergoeding geven.
Zo vraagt u een terugbetaling aan
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer, of schrijf ons in de bestelchat. Terugbetalingen gaan binnen 14 dagen na goedkeuring terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode; hoe snel het bedrag zichtbaar is, hangt af van uw bank of betaaldienstverlener. Wij bieden alleen winkeltegoed (BoostCoins) aan als u dat liever hebt.
Wanneer wij kunnen weigeren
Wij kunnen een terugbetaling weigeren wanneer het verzoek misbruik of fraude inhoudt, bijvoorbeeld valse beweringen, gewijzigd bewijsmateriaal of een chargeback die wordt geopend terwijl wij uw verzoek al behandelen.
Chargebacks
Neem contact met ons op voordat u een geschil opent bij uw bank of kaartuitgever; de meeste problemen lossen wij rechtstreeks sneller op.