BuyBoosting wordt geëxploiteerd door MERIDEVO PTE. LTD. (UEN 202630503K), Singapore. Dit beleid maakt deel uit van onze Algemene voorwaarden.
Geld-terug-garantie
Als u niet tevreden bent over onze dienst, neem dan contact met ons op en wij betalen het volledige bedrag terug dat u voor de bestelling hebt betaald, zonder aftrek van kosten, naar uw oorspronkelijke betaalmethode. De garantie geldt voor onze dienst, niet voor maatregelen die een game-uitgever of platform tegen uw account neemt (zie "Als uw account wordt verbannen" hieronder).
Een bestelling annuleren
- Voordat een booster of coach is begonnen, kunt u op elk moment annuleren en krijgt u het volledige bedrag terug.
- Nadat het werk is begonnen, kunt u op elk moment annuleren en betalen wij het nog niet voltooide deel terug; als u niet tevreden bent over het deel dat is uitgevoerd, geldt de geld-terug-garantie.
- Als wij uw bestelling niet kunnen voltooien (bijvoorbeeld omdat er geen geschikte booster beschikbaar is of het seizoen eindigt), betalen wij het nog niet geleverde deel terug, of het volledige bedrag als het werk nog niet is begonnen.
Als uw account wordt verbannen
Een game-uitgever of platform kan een account beperken, opschorten of verbannen, en wij kunnen dat besluit niet terugdraaien. Wij betalen een bestelling vanwege zo'n maatregel niet terug. Enige uitzondering: heeft onze booster op uw account onze regels overtreden (door cheats of andere software van derden te gebruiken, of door het account te misbruiken), neem dan contact met ons op: zodra wij de oorzaak hebben nagegaan, betalen wij het volledige bedrag dat u voor die bestelling hebt betaald terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Voor het account zelf, de items of de voortgang ervan kunnen wij geen vergoeding geven.
Zo vraagt u een terugbetaling aan
Stuur een e-mail naar support@buyboosting.com met uw bestelnummer, of schrijf ons in de bestelchat. Terugbetalingen gaan binnen 14 dagen na goedkeuring terug naar uw oorspronkelijke betaalmethode; hoe snel het bedrag zichtbaar is, hangt af van uw bank of betaaldienstverlener. Wij bieden alleen winkeltegoed (BoostCoins) aan als u dat liever hebt.
Wanneer wij kunnen weigeren
Wij kunnen een terugbetaling weigeren wanneer het verzoek misbruik of fraude inhoudt, bijvoorbeeld valse beweringen, gewijzigd bewijsmateriaal of een chargeback die wordt geopend terwijl wij uw verzoek al behandelen.
Chargebacks
Neem contact met ons op voordat u een geschil opent bij uw bank of kaartuitgever; de meeste problemen lossen wij rechtstreeks sneller op.